Masz pytanie? Napisz do mnie.
Potrzebujesz informacji o naprawie telefonu, laptopa, tabletu lub smartwatcha? Wyślij krótką wiadomość. Nie musisz zakładać konta ani opisywać wszystkiego w skomplikowanym formularzu.
Wyślij wiadomość
Wystarczą Twoje dane kontaktowe, temat i krótki opis sprawy. Odpowiedź otrzymasz na podany adres e-mail.
Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na najważniejsze pytania o diagnostykę, wycenę, wysyłkę i naprawy. Poniżej znajdziesz także linki do szczegółowych informacji.
Jak zgłosić sprzęt do naprawy?
Jeśli chcesz naprawić konkretne urządzenie, skorzystaj z formularza zgłoszenia naprawy. Podasz tam dane sprzętu i opis problemu. Ogólny przebieg usługi opisuję również na stronie Jak to działa.
Czy mogę wysłać urządzenie z dowolnego miasta w Polsce?
Tak, SzybkaSOS działa w modelu wysyłkowym. Dostępne opcje nadania i odbioru zależą od urządzenia. Przejdź do naprawy wysyłkowej albo zobacz obsługiwane miasta.
Jak wygląda wycena naprawy?
Koszt zależy od modelu, rodzaju awarii i dostępności części. Przy bardziej złożonych usterkach konieczna może być diagnostyka. Zobacz informacje o cenach i zakres napraw.
Jakie urządzenia mogę zgłosić?
Między innymi telefony, laptopy, tablety i smartwatche. Szczegółowa dostępność danej naprawy zależy od modelu i uszkodzenia.
Czy naprawiasz iPhone i Samsung Galaxy?
Możesz sprawdzić zakres usług w działach serwis Apple iPhone oraz naprawa Samsung. Warto podać dokładny model, np. iPhone 15 lub Galaxy S24.
Czy można nadać sprzęt Paczkomatem lub kurierem?
Możliwości nadania, pakowania oraz ewentualnego odbioru opisuję na stronie Wysyłka sprzętu. Przed nadaniem urządzenie należy odpowiednio zabezpieczyć.
Co zrobić, jeśli telefon nie ładuje się lub został zalany?
Opis typowych usterek znajdziesz w katalogu usterek. W przypadku zalania nie uruchamiaj i nie ładuj urządzenia. Zajrzyj też do poradników serwisowych.
Gdzie mogę sprawdzić status naprawy?
Jeżeli masz już numer zgłoszenia, skorzystaj z Panelu Klienta. Możesz też przeczytać więcej o statusach naprawy.
Czy mam podawać hasło do telefonu w formularzu?
Nie. W zwykłej wiadomości kontaktowej nie podawaj haseł, kodów PIN ani danych do kont. Informacje o bezpieczeństwie znajdziesz na stronie Bezpieczeństwo danych.
Co w przypadku reklamacji lub problemu po naprawie?
Informacje o procedurze znajdziesz na stronach Gwarancja, Reklamacje oraz w Regulaminie. W wiadomości podaj numer istniejącego zgłoszenia, ale nie dane dostępowe do konta.