Sekcja opinii jest przeznaczona wyłącznie na autentyczne doświadczenia związane z rzeczywistymi naprawami.
Po zakończeniu RMA klient może zostać poproszony o ocenę komunikacji, przejrzystości wyceny, czasu realizacji, jakości wykonanej usługi i procesu zwrotu. Ocena powinna pochodzić od osoby, która faktycznie korzystała z serwisu.
Jeżeli SzybkaSOS prowadzi zweryfikowane profile w Google, Facebooku lub innych platformach, strona może kierować do rzeczywistych źródeł opinii. Nie kopiujemy anonimowych lub niemożliwych do zweryfikowania recenzji z przypadkowych stron.
Wiarygodna sekcja opinii nie powinna składać się wyłącznie z idealnych ocen. Konstruktywna krytyka pomaga wskazać miejsca do poprawy w logistyce, kontakcie, terminach lub sposobie przedstawiania wyceny.
Przed publikacją treści należy ograniczyć dane do zakresu potrzebnego do prezentacji opinii i posiadać odpowiednią podstawę do użycia imienia, zdjęcia lub innych informacji umożliwiających identyfikację autora.
Krótkie odpowiedzi na pytania związane z tą częścią serwisu.
Nie. Założeniem jest publikowanie wyłącznie opinii pochodzących od realnych klientów lub z wiarygodnych zewnętrznych profili.
Tak. Po zakończeniu zgłoszenia serwis może udostępnić sposób przekazania opinii lub link do zweryfikowanego profilu.
Autentyczne opinie nie powinny być selekcjonowane wyłącznie pod kątem pozytywnego wydźwięku. Zasady moderacji mogą dotyczyć treści bezprawnych, spamu lub danych wrażliwych.
